Política de devoluciones
En AradiaShop queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones indicadas a continuación.
Plazo para realizar una devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones de la devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá:
- Estar sin usar y en perfecto estado.
- Conservar su embalaje original, cuando sea posible.
- Incluir todos los accesorios y componentes entregados.
- No presentar daños ocasionados por un uso indebido.
Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado, procederemos al reembolso correspondiente.
Productos que no admiten devolución
Por motivos de higiene o por la naturaleza del producto, no se aceptan devoluciones de:
- Productos utilizados o manipulados.
- Productos personalizados o fabricados bajo pedido.
- Productos que hayan sido abiertos o cuyo embalaje de seguridad haya sido retirado cuando esto impida su posterior venta.
Productos defectuosos o pedidos incorrectos
Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte o distinto al solicitado, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
En este caso, asumiremos los gastos de sustitución o reembolso una vez verificada la incidencia.
Gastos de devolución
Salvo que el producto presente un defecto de fabricación o se trate de un error por nuestra parte, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos su aprobación.
Si procede el reembolso, este se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo aproximado de 5 a 10 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria.
Cómo solicitar una devolución
Para solicitar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
Correo electrónico: info@aradiashop.com
Queda reservada la facultad de rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones descritas en esta política.